Misafir Deneyimi Lideri - Sabiha Gökçen

McDonald's

İstanbul Anadolu - Pendik, Sultanbeyli, Tuzla

ARANAN NİTELİKLER;

McDonald’s restoranlarımızda misafir
alanlarında görevlendirilmek üzere,

• Lisans veya ön lisans mezunu,

• En az başlangıç seviyesinde İngilizce bilen,

• Teknolojiye yatkın,

• Raporlama becerisi ve analitik yönü kuvvetli olan,

• İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,

• Öğrenmeye açık, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışan,

• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

• Yoğun iş temposunda çalışabilen,

• Tercihen perakende sektöründe deneyimli,

• Dinamik, güleryüzlü ve diksiyonu düzgün,

• Misafir odaklı çalışabilecek,

İŞ TANIMI

·       Misafir sorun ve şikayetlerini ele almak,
şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak.
·       Restoran operasyonu içerisinde misafir
önerilerini değerlendirmek ve misafir memnuniyetini sağlamak.
  ·       Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili
raporları zamanında, beklenen standartlarda hazırlamak ve Restoran Müdürü’ne
sunmak.
·       Restoran içerisindeki tüm ekibe konukseverlik
eğitimlerinin verilmesi ve takip etmek.
·       Ekip memnuniyet ve motivasyonu üzerinde
çalışmalar yürütmek.
·       Misafir memnuniyet anketlerini tamamlayarak,
çıkan sonuca göre gerekli aksiyonu almak.