Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Necmi Elektronik

Teknoloji devi markalara hizmet veren Yetkili servisimizde istihdam edilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” takım arkadaşları arıyoruz.

En az lise mezunu
Müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl tecrübe sahibi
Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek
İletişim gücü, öğrenme isteği ve özgüveni yüksek
Ekip çalışmasına yatkın
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek


İŞ TANIMI

Servise gelen ürünlerin kaydını yapmak, teknik ekibe iletmek ve onarımdan sonra teslimat yapmak
Ön büro hizmetinde müşteri ile gerek telefonda gerekse yüz yüze iletişim sağlamak
Müşteri taleplerini doğru anlamak ve müşteri problemlerinin tespiti ve çözümünü sağlamak
Ön muhasebesel işlemleri yerine getirmek
Kargolama sürecini yönetmek