•Satış müşterilerini telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden karşılamak ve taleplerini yanıtlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik satış sonrası hizmet süreçlerini yönetmek. . .
• Müşteri şikâyet, öneri ve taleplerini kayıt altına alarak ilgili departmanlara yönlendirmek ve sonuçlandırılmasını takip etmek. .
• CRM sistemine müşteri bilgilerini, görüşme notlarını eksiksiz girmek.
• Satış sonrası memnuniyet aramaları gerçekleştirerek müşteri geri bildirimlerini toplamak.
• Satış ekipleri ile koordineli çalışmak.
• Müşteri memnuniyeti anketlerini yürütmek ve sonuçlarını raporlamak.
• Kurumsal hizmet standartlarına uygun şekilde müşteri ilişkilerini yönetmek.
• Günlük müşteri görüşmelerini ve yapılan işlemleri düzenli olarak raporlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik satış sonrası hizmet süreçlerini yönetmek. . .
• Müşteri şikâyet, öneri ve taleplerini kayıt altına alarak ilgili departmanlara yönlendirmek ve sonuçlandırılmasını takip etmek. .
• CRM sistemine müşteri bilgilerini, görüşme notlarını eksiksiz girmek.
• Satış sonrası memnuniyet aramaları gerçekleştirerek müşteri geri bildirimlerini toplamak.
• Satış ekipleri ile koordineli çalışmak.
• Müşteri memnuniyeti anketlerini yürütmek ve sonuçlarını raporlamak.
• Kurumsal hizmet standartlarına uygun şekilde müşteri ilişkilerini yönetmek.
• Günlük müşteri görüşmelerini ve yapılan işlemleri düzenli olarak raporlamak.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4736920
Kadın 25 - 40 arası No: 4736920 Eğitim: Lise, Ön Lisans, Lisans, Yüksek Lisans Deneyim: 3-4 Yıl Tam Zamanlı
Konumu Göster
Benzer Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları
Şahsuvaroğlu Grup
Şahsuvaroğlu Grup Otomotiv sektörünün ilklerine ve sayısız başarılara imza atan Şahsuvaroğlu Grup, 1966’dan itibaren Otomotiv ve 2007’den sonra da İnş...
Devamını Göster
Sık Arananlar
Hesaplama Araçları
Net Maaş
Tazminat
Fazla Mesai
Yıllık İzin
Yıllık İzin Ücreti
İşsizlik Maaşı
Gelir Vergisi
Tüm Araçlar
