facebook
  1. Egis Tünel İşletmeciliği
  2. Müşteri İlişkileri Operatörü
ilan-resim

Müşteri İlişkileri Operatörü

Engelli İş İlanı

Egis Tünel İşletmeciliği

GENEL NİTELİKLER

Ön lisans ve lisans tercih sebebi olmak kaydı ile en az lise mezunu,
Problemleri tespit ve çözebilme yeteneğine sahip, data giriş tecrübesi olan,
Sonuç odaklı ve işlem süreçlerine yatkın,
İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün ve proaktif,
Sabırlı ve pozitif bakış açısına sahip,
Ekip çalışmasına yatkın,
CRM uygulamalarına hakim,
Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden.


İŞ TANIMI



Tüm tünel hizmetlerinden faydalanan ve faydalanacak potansiyel ve mevcut müşterilere ve müşteri ihtiyaçlarına etkili ve verimli hizmet sağlamak,
Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların şirket ilke ve kurallarına göre karşılanmasını, doğru bir şekilde dokümante edilmesini ve ilgili bilgilerin yönetilmesini sağlamak,
Uyuşmazlıkların çözümü için doğru cevaplar sağlamak, ihtiyaçları karşılayabilecek davranış biçimlerini tespit etmek, süreçleri başlatmak ve tamamlamak, müşteri beklentilerini karşılamak,
Gerektiğinde dış arama yapmak,
Sosyal Medya ve e-mail ile gelen müşteri şikayet ve taleplerini cevaplamak,
İnsan ilişkileri becerilerini, zaman yönetimi becerilerini, etik davranış biçimlerini Tünel imajının korunması ve performans standartlarının karşılanması için kullanmak,
Geçiş sistemi sözleşmesine uygun çalışmak ve hareket etmek,
Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek,
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak,
Plaka ve sınıf doğrulama işlemlerini yapmak,
Müşteriler ile ilgili diğer işlemleri yerine getirmek,
Sertifikalı tüm yönetim sistemlerinin ilgili prosedür, talimatlarına ve yasal diğer şartlara uymak,
Gerektiği takdirde diğer Müşteri İlişkileri Operatörleri'ne vekalet etmek,
İSG kurallarına ve prosedürlerine, Şirketin İnsan Kaynakları Politikaları’na ve Etik Kuralları’na uymak.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3109143


Engelli

Kadın veya Erkek 18 - 55 arası No: 3109143 Tam Zamanlı

Müşteri İlişkileri Operatörü İstanbul Anadolu Müşteri İlişkileri Operatörü İstanbul Müşteri İlişkileri Operatörü Mühendislik Çağrı Merkezi Çağrı Merkezi Elemanı


Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer İlanlar
İş Ara
Başvuru Yap veya Hızlı Özgeçmiş Oluştur

Benzer Müşteri İlişkileri Operatörü İş İlanları

Egis Tünel İşletmeciliği

Aradığınız "Müşteri İlişkileri Operatörü" İlanını Hemen Bulun!

300 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.

Hemen Özgeçmiş Oluştur
eleman.net appicon
Yeni iş fırsatları, başvuru durumu ve firmadan gelen mesajlardan haberdar olmak ister misiniz?