Müşteri İlişkileri Personeli

Afiyet Et

AFİYET ET olarak, İstanbul Avrupa yakasında yer alan Başakşehir ilçesindeki operasyon merkezimizde görev almak üzere deneyimli bir Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyoruz.

Gereksinimler:

- 2-4 yıl Müşteri İlişkileri alanında deneyim
- Etkin iletişim ve problem çözme becerileri
- Güçlü planlama ve organizasyon yetenekleri
- Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışma alışkanlığı
- Genel bilgisayar kullanımına ve Word programlarına hakim (tercih sebebidir)


Sorumluluklar:
- Müşterilerin tüm sanal portallardan iletilen ihtiyaç ve taleplerine hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermek
- Müşteri memnuniyetini artırıcı projelere katkıda bulunmak
- Geri bildirimleri toplamak ve raporlamak
- Şirketin müşteri ilişkileri stratejilerine uyumlu şekilde çalışmak
- Şikayetlerin yönetimi ve çözüme ulaştırılması süreçlerini yürütmek