Müşteri Temsilcisi

Hocaoğlu Grup İnşaat Anonim Şirketi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Ofis & Uzaktan) – Pendik

Firmamız bünyesinde görev alacak, gelen çağrıları yanıtlayacak, projelerimiz hakkında müşterilere bilgi verecek ve mesajlara dönüş yapabilecek tecrübeli çağrı merkezi personelleri arıyoruz.

Pendik ve çevresinde ikamet eden adaylar tercih edilecektir.

Pozisyonlar:

Ofis Çalışanı (2-3 Kişi): Pendik ofisimizde çalışacak, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00 – 18:00 saatleri arasında görev alacak. Pazar günü izinlidir.

Uzaktan Çalışan (1 Kişi): Hafta içi ve cumartesi günleri 18:00 – 22:00 saatleri arasında çalışacak, pazar günü ise 10:00 – 22:00 saatleri arasında görev yapacaktır.


Genel Nitelikler:

En az 1 yıl çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri tecrübesi

Telefonda etkili iletişim becerisi ve düzgün diksiyon

Temel bilgisayar ve yazışma bilgisi

Takım çalışmasına yatkın

Uzaktan çalışacak personel için sessiz bir ortam ve güçlü internet bağlantısı


Görev Tanımı:

Müşterilere telefonla bilgi vermek

Gelen çağrıları karşılamak

WhatsApp, web ve sosyal medya mesajlarını yanıtlamak

Müşteri taleplerini ilgili birimlere yönlendirmek

Gerektiğinde ofisle koordineli şekilde farklı işlerde destek olabilecek


Çalışma Lokasyonu: Pendik / İstanbul (Ofis pozisyonları için)

Başvurularınızı Eleman.net üzerinden yapabilirsiniz. Uygun adaylarla kısa süre içinde iletişime geçilecektir.