Müşteri Temsilcisi

Huhuv Turizm

Görev ve Sorumluluklar

Sesli ve yazılı tüm iletişim kanallarında şirket içi ve saha ekibinin taleplerini karşılamak
şikâyet ve bilgi taleplerinde hızlı, net ve empatik çözümler sunmak
Şirket ve saha iletişimlerinin kayıtlarını sistem üzerinde eksiksiz ve doğru şekilde tutmak
Belirlenen standartlara uygun çalışarak kalite ve performans hedeflerini karşılamak
Ekip içi iş birliğiyle müşteri deneyiminin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlamak
Aranan Nitelikler

En az lise veya ön lisans mezunu
Yazılı ve sözlü Türkçe’ye üst düzey hakimiyet (diksiyon, imla ve ifade becerisi)
Bilgisayar kullanımında rahat, klavye hız ve doğruluk becerisi yüksek
Excel ve Word programlarını İYİ DÜZEYDE kullanabilen
Tercihen çağrı merkezi veya müşteri iletişiminde deneyim
Empati kurabilen, çözüm odaklı ve sabırlı yaklaşım
Yoğun tempo ve farklı görevler arasında denge kurabilen
Startup kültürüne yatkın, hızlı öğrenen ve esnek
Başakşehir lokasyonunda çalışabilecek



Net maaş
Yemek kartı
Yol ücreti