Müşteri Temsilcisi

Mieko Bilgi Teknolojileri A. Ş.

Sorumluluklar:
- Mieko, DDPAI, DREO, HiFree gibi markalarının müşteri hizmetleri operasyonlarını yürütmek.
- Gelen telefon çağrılarını yanıtlamak ve teknik destek sağlamak.
- Pazaryerlerinden gelen müşteri mesajlarını ve soruları profesyonel bir şekilde yanıtlamak.
- Meta ve Şikayetvar gibi platformlardan gelen müşteri taleplerini çözümlemek ve geri bildirimde bulunmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için süreçleri optimize etmek ve geliştirme önerilerinde bulunmak.

Aranan Nitelikler:
- Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi süreçlerinde en az 1 yıl deneyim.
- Etkili iletişim ve problem çözme becerilerine sahip.
- Stres yönetiminde başarılı ve empati kurabilen.
- Teknoloji ürünlerine ilgi duyan ve öğrenmeye açık.
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.