Müşteri Temsilcisi (Satış - Pazarlama)

Heka Tasarım Aydınlatma Anonim Şirketi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

''HEKA LIGHTING & DESIGN'' olarak biz, müşteri ve çalışanlarımıza en yüksek faydayı sağlamak için çevre dostu, yenilikçi, güvenilir, teknolojik ve rekabetçi ürünleri sunan, birlikte büyüyen, sürekli gelişen ve geleceğin aydınlatma ürünlerini tasarlayan büyük bir aileyiz.

''Heka Lighting & Design'' ’in başarılarına katkı sunmak için bu ailenin bir parçası olmak ister misin ?

''Heka Tasarım Aydınlatma A.Ş'' olarak İkitelli / Başakşehirde bulunan Genel Merkez Showroom Satış Pazarlama bölümünde görev alacak, aşağıdaki iş tanımına ve niteliklere uygun Müşteri Temsilcisi (Satış) ekip arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER
• Aydınlatma Sektöründe Toptan ve özellikle Perakende Satış Konusunda Deneyimli
• İleri Seviyede İngilizce Bilen
• Tercihen Arapça Bilen
• Öğrenmeye İstekli, Hevesli, Kendisini Sürekli Geliştiren
• Güçlü İletişim Becerilerine Sahip
• Temsil ve Planlama Becerileri Yüksek
• İş Disiplini ve Sorumluluk Bilinci Yüksek
• İletişime Açık, Ekip Çalışmasına Yatkın
• Erkek Adaylar İçin Askerlik Hizmetini Tamamlamış veya Muaf
• Dış Görünümüne İleri Seviyede Özen Gösteren
• Hafta sonu çalışma düzenine ayak uydurabilen (haftada 2 gün izin kullanımı sağlanmaktadır)

İŞ TANIMI
o Belirlenen Satış Hedeflerinin Gerçekleştirilmesi
o Müşteri Memnuniyetinin En Üst Düzeyde Tutularak, Müşteri Portföyünün Korunması ve Geliştirilmesi
o Showroom Mağazasında Yer Alan Ürünleri Tanımak ve Müşteri Talep ve İhtiyaçları Doğrultusunda Yönlendirme ve Bilgilendirmede Bulundurarak, Verdiği Desteğin Online Satışa Dönmesini Sağlamak
o Stil Tavsiyesi, Ürün Bilgisi ve Showroom Mağaza Deneyimi Aracılığıyla Müşterilere Yüksek Düzeyde Kaliteli Hizmet Sunmak
o Mağaza İçinde Marka Ekibinin Yönlendirmesi Doğrultusunda Görsel Düzeni Oluşturmak
o Pazarda Yeni Müşteri Kanallarının Oluşturulması
o Sipariş Alımlarının, Ödemelerinin, Stok ve Sevkiyat Sürecinin Takip Edilmesi
o Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetini ve Aidiyetinin Sağlanması
o Şirketin Belirlenen Strateji ve Hedefleri Çerçevesinde Ürünlerimizin Tanıtım ve Satışını gerçekleştirilmesi
o Müşteriler ve Siparişlerle İlgili Gerekli Raporları Belirli Periyodlarda Hazırlayarak Yöneticisine Sunulması
o Teklif Verme ve Etkin Müşteri Takibi
o Portföy Risk ve Fırsat Yönetimi Yapmak
o Kısa/Orta/Uzun Vadede Büyümeyi Sağlayacak Spesifik Planlar Geliştirmek
o Pazar – Rakip – Müşteri Bilgilerini Güncel Tutmak ve Bu Bilgilere göre, Satış ve Hedefler Doğrultusunda Pazarlama Stratejilerini ve Uygulama Yol Haritaları Oluşturmak