Operasyon Key Account (Lojistik)

Efora İnsan Kaynakları

Efora İnsan Kaynakları olarak, "Kilit Müşteri Lojistik Operasyon Sorumlusu" pozisyonunda çalışabilecek Erkek veya Kadın takım arkadaşları arıyoruz. Belirlediğimiz kriterlere uygun adaylarını beklemektedir.

Önemli müşteri hesaplarının yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesi.

Görev ve Sorumluluklar:

• Ana müşteri hesaplarının yönetimi ve bu müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak.
• Müşteri taleplerini anlamak, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve satış sonrası destek sağlamak.
• Operasyonel süreçlerin takibi, müşteri siparişlerinin doğru ve zamanında yerine getirilmesini sağlamak.
• Müşteri ile operasyon departmanı arasında koordinasyonu sağlamak.
• Siparişlerin, teslimatların ve faturaların takibini yapmak.
• Operasyonel problemleri hızlıca tespit edip çözüm önerileri geliştirmek.
• Raporlama ve analizlerle müşteri performansını değerlendirmek.
• İngilizce başta olmak üzere gerekli yabancı dillerde iletişim kurmak.
• Şirket içi departmanlarla etkin iletişim kurarak müşteri memnuniyetini artırmak.

Aranan Nitelikler:

• Müşteri ilişkileri veya operasyon yönetimi alanında deneyimli.
• İyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
• İletişim ve problem çözme becerileri güçlü.
• Analitik düşünme ve organizasyon yeteneği.
• Takım çalışmasına yatkınlık.


Çalışma Şartları ve Haklar;
• Vardiya saatleri; 08:00- 17:00 / Cumartesi; 08:00-14:00) 6 gün
• Maaş+ Yemek + Servis
• Yılda iki maaşa denk 3 ayda bir yarım maaş
• Yakacak yardımı (1 ile 5 aylar arası)
• Market çeki (2 bayram 1 yılbaşı)


MESAİ ÜCRETLERİ: HAFTAİÇİ %50, HAFTASONU %100

SERVİS GÜZERGAHLARI:
• Kocaeli (Gebze/Darıca/Çayırova)

İletişim : 0 531 221 74 90 (whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz)