Otel Resepsiyonist

Firma Adı Gizli

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


RESEPSİYONİST

· Üniversitelerin Turizm bölümlerinden mezun,
· İyi derecede İngilizce bilen,
· Otel ve Office programlarına hakim veya Öğrenmeye istekli
· Konusunda tecrübeli veya yetiştirilmek üzere Ingilizce dili iyi olan yeni mezun,
· Güler yüzlü, diksiyonu düzgün, iletişim yönü kuvvetli,
· Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen,
· Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
· Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
· Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve uyumlu

İŞ TANIMI

· Misafirlerin rezervasyon işlemlerini, Check in Check out işlemlerini gerçekleştirmek,
. Konaklamalarıyla ilgili bütün isteklerini alıp ilgili birimlerle paylaşmak,
· Check-in & Check-out prosedürlerine hakim olmak,
· Otel programı üzerinden işlemleri eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmek,
· Tüm ön büro işlemlerini denetlemek ve departman müdürüne rapor etmek.

Organizasyon ve takip yeteneği güçlü, kendini takipçi olarak tanımlayan
Problem çözme, hızlı ve doğru karar alma becerisi yüksek,
Sorumluluk sahibi, işini öncelikli gören, ekip çalışması ve insan ilişkilerinde başarılı
İş yaşamında düzen ve disiplini seven,
İletişimi güçlü, etkin konuşma ve ikna etme becerisi yüksek