Pazarlama Uzmanı

Akcam Özel Güvenlik Ve Danışmanlık

Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, Güvenlik sektöründe yeni müşteri kazanımı sağlayacak, satış süreçlerini yönetecek ve satış sonrası müşteri ilişkilerini etkin şekilde takip edecek Satış ve Pazarlama Uzmanı arıyoruz.
Pozisyonumuzda görev alacak ekip arkadaşımızdan yalnızca yeni müşteri kazanımı değil; kazanılan müşterinin ihtiyaçlarının doğru analiz edilmesi, uygun hizmetlerin sunulması, teklif ve sözleşme süreçlerinin takip edilmesi ve satış sonrasında müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir şekilde yönetilmesi beklenmektedir.
GÖREV VE SORUMLULUKLAR
• Özel Güvenlik hizmetleri kapsamında yeni firma ve müşteri portföyü oluşturmak,
• Potansiyel müşterileri araştırmak, firmalarla telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmek,
• Yeni müşteri kazanımına yönelik aktif saha ve telefon satış faaliyetleri yürütmek,
• Potansiyel müşterilere teklif hazırlamak, tekliflerin takibini yapmak ve satış sürecini sonuçlandırmak,
• Müşteri görüşmelerini ve satış fırsatlarını düzenli olarak kayıt altına almak ve raporlamak,
• Mevcut müşterilerle iletişimi sürdürerek müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmak,
• Satış sonrası müşterinin aldığı hizmetlerin takibini yapmak,
• Hizmet süreçlerinde yaşanabilecek aksaklıkların ilgili birimlerle koordineli şekilde çözülmesini sağlamak,
• Müşterilerin ek hizmet ihtiyaçlarını belirleyerek çapraz satış ve yeni hizmet fırsatları oluşturmak,
• Yenileme dönemlerini ve sözleşme süreçlerini takip etmek,
• Müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek firma ilişkilerini geliştirmek,
• Pazar ve rakip analizleri yaparak yeni müşteri ve satış fırsatları oluşturmak,
• Satış hedefleri doğrultusunda düzenli olarak satış, müşteri ve faaliyet raporları hazırlamak,
• Şirketin satış ve pazarlama stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlamak.
ARANAN NİTELİKLER
• Tercihen özel güvenlik hizmet sektörlerinde satış deneyimi bulunan,
• Satış ve kurumsal müşteri yönetimi konusunda deneyimli,
• Yeni müşteri kazanımı ve portföy oluşturma konusunda istekli ve sonuç odaklı,
• Telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmelerde iletişim becerisi güçlü,
• İkna ve müzakere yeteneği gelişmiş,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen,
• Teklif hazırlama ve teklif takip süreçlerine hâkim,
• Satış sonrası müşteri ilişkilerini yönetebilecek,
• MS Office programlarını, özellikle Excel ve Outlook/e-posta uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Düzenli raporlama ve iş takibi yapabilen,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Temsil yeteneği güçlü ve kurumsal iletişim konusunda özenli,
• Aktif araç kullanabilen ve gerektiğinde müşteri ziyaretleri gerçekleştirebilecek,