Resepsiyon Ve Ön Büro Görevlisi ACİL

Sunday Bungalov Resort Otel

Sunday Bungalov Resort Otel olarak misafirlerimize benzersiz bir konaklama deneyimi sunmak için ekibimize güç katacak, enerjik ve müşteri odaklı ekip arkadaşları arıyoruz.

Resepsiyon ve Ön Büro Görevlisi

Aranan Nitelikler:
* Tercihen Turizm Otelcilik mezunu veya alanında iş tecrübesi olan,
* Sapanca'da oturan veya yol problemi olmayan,
* 18-38 yaşları arasında,
* MS Office programlarına hakim, otel programlarını kullanabilen,
* İş temposuna ve vardiyalı çalışma saatlerine uygun
* Güler yüzlü, iletişim ve ikna kabiliyeti olan,
* Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren
* Enerjik, öğrenmeye açık, hedefleri olan
* Ön büro ve idari işleri yönetebilecek kabiliyette takım arkadaşları arıyoruz.

İş tanımı:
* Misafirleri güler yüzle karşılayıp, rezervasyon işlemlerini yürütüp yönlendirecek,
* Telefon trafiğini yönetmek
* Misafirlerimizden gelen talepleri karşılayıp, hızlıca sonuca ulaştıracak,
* Telefon, mail ve sosyal medya aracılığıyla gelen talepleri cevaplamak ve sonuçlandırmak,
* Günlük olarak gelecek rezervasyonları kontrol edip gerekli hazırlıkları yapmak,
* Çıkış yapacak misafirlerin kontrolünü, varsa gerekli tahsilat işlemlerini sağlamak,
* Günlük müşteri listesini hazırlamak, KBS bildirimlerini yapmak, kontrol etmek,
* Ön büro düzeni sağlamak ve belgelerin dosyalanmasını sağlamak,
* Diğer birimlerle iletişim halinde misafir isteklerini yönetmek,