Resepsiyonist

Hotel Club-E

RESEPSİYONİST
Fethiye'de faaliyet gösteren Hotel Club-E'de 'RESEPSİYONİST' olarak görevlendirilmek üzere, misafirlerinize konaklamaları boyunca keyifli bir deneyim yaşamalarını sağlamak ve misafir memnuniyetini üst seviyelere taşıyacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

Ana sorumluluklar:

Tüm misafirlerimizi sıcak ve samimi bir şekilde güler yüzle karşılamak, Otele gelen tüm misafirlerinin check in işlemlerini ve check out işlemlerini standartlara uygun şekilde gerçekleştirmek.

Misafirlere her konuda profesyonel ve nazikçe destek olmak. misafir memnuniyeti için otel standartları doğrultusunda hizmet vermek.

Ön rezervasyon veya konuklama ile ilgili oluşabilecek ek taleplerine yardımcı olmak,

Oda durum raporu kontrollerini gerçekleştirmek.

Vardiya değişimlerinde bir önceki vardiyadan tüm bilgileri eksiksiz almak bir sonraki vardiyaya eksiksiz teslim etmek,

Oluşabilecek misafir şikâyet ve taleplerine profesyonel bir şekilde yaklaşmak, onları en iyi şekilde çözümlemek.

Genel Nitelikler:
• Turizm Meslek Yüksek Okulu ya da Üniversite mezunu
• Daha önce en az 1 yıl otellerde Resepsiyonist olarak çalışmış.
• Çok iyi seviyede İngilizce iletişim yeteneği bulunan
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, insan ilişkilerinde başarılı,
• Dış görünüşüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, dinamik,
• Yoğun iş temposuna, vardiya sistemine ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• MS Excel'de veri analizi ve raporlama (özet tabloları, grafikler vb. kullanarak) konusunda deneyimli
• Tercihen ELEKTRA programına hakim

Personel konaklama imkanımız mevcuttur.