Resepsiyonist

Elçi Tur

Otel zincirlerimizden Bordrum Torba da bulunan Alya Sirra Villa Hotel’imize ‘’Resepsiyon Görevlisi’’ arayışımız bulunmaktadır.

İşin Tanımı
• Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
• Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
• Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
• Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Fatura hazırlamak ve ödemeleri almak,
• Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

Aranan Nitelikler
• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
• Hizmet verdiği kurumun iç işleyişine hakim olmak,
• Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemek,
• Sorumluluk ve disiplin sahibi olmak,
• Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneğine sahip olma
. En az bir yıl deneyimli olan,
. Düzenli ve disiplinli olmak,
. Ekip çalışmasına uyumlu olan,
. Esnek çalışmaya uyum sağlayabilen,
. İngilizce dilini iyi düzeyde bilen ve aktif olarak kullanan,
. Lojman imkanımız mevcuttur.