Resepsiyonist

Doubletree By Hilton, İzmir Airport

DoubleTree by Hilton İzmir Airport

DoubleTree by Hilton İzmir Airport ekibimize katılacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve profesyonel hizmet anlayışımıza katkı sağlayacak Resepsiyonist arıyoruz!

İş Tanımı

Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini gerçekleştirmek,

Rezervasyon, oda atama ve konaklama süreçlerini takip etmek,

Misafir taleplerini karşılamak ve gerekli durumlarda ilgili departmanlarla koordinasyon sağlamak,

Otel hizmetleri hakkında misafirlere doğru ve eksiksiz bilgi vermek,

Ödeme, faturalandırma ve kasa işlemlerini prosedürlere uygun şekilde yürütmek,

Hilton marka standartlarına ve hizmet kalitesi ilkelerine uygun çalışmak,

Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak.

Aranan Nitelikler

Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümlerinden mezun,

Tercihen otel resepsiyonu deneyimine sahip,

Tercihen Hilton PEP (Property Engagement Platform) programına hâkim,

İyi derecede İngilizce bilen,

İletişim ve problem çözme becerileri güçlü,

Misafir memnuniyeti odaklı, güler yüzlü ve çözüm odaklı,

Takım çalışmasına yatkın, dikkatli ve sorumluluk sahibi,

Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Başvuru

Uluslararası otelcilik standartlarında kariyerine devam etmek ve profesyonel ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Lokasyon: DoubleTree by Hilton İzmir Airport – İzmir