Satış Destek Sorumlusu

Satmak Makina

29 yıldır kumlama makineleri tasarımı ve üretiminde faaliyet gösteren firmamız dürüst ve şeffaf yönetim, uluslararası standartlarda üretim, koşulsuz müşteri memnuniyeti ve toplumsal sorumluluk anlayışı ile Türk Sanayii’ne katkıda bulunmaya devam etmektedir.
Firmamızın İstanbul Orhanlı’da bulunan merkezinde istihdam edilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip Satış Sonrası Hizmetler departmanında görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Satış sonrası yedek parça ve servis hizmetleriyle ilgili teklif verme , sipariş onayı alma ,sevk takibi, faturalandırma vb. tüm süreçleri yönetmek,
• Devreye alma, arıza tespiti, onarım ve bakım süreçlerinde organizasyonel görev almak,
• Servis teknisyen personelinin organizasyonunu sağlamak,
• Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
• Satış Sonrası Hizmetler bölümüyle ilgili politika, plan, talimat ve prosedürleri hazırlamak ve uygulamak,
• Müşterilerin servis taleplerine yönelik servis organizasyonlarının yapılması, sonrasında yapılan servislerin müşteriye fatura edilme sürecinin yürütülmesi,
• Satışı gerçekleşen makinaların Periyodik bakım programlarını yönetmek, ekibin haftalık ve aylık iş planlarını yapmak,
• Teklif, servis raporu ve garanti ile ilgili dokümanların takibini yapmak


Adayda aranan nitelikler

• Müşteri odaklı, problem çözme yeteneğine sahip,
• Kurumsal bir firmayı temsil edebilecek vizyona sahip,
• Çözüm odaklı, iş takip yeteneği güçlü,
• Değişim ve gelişime hevesli, iletişimi kuvvetli,
• Sorumluluk sahibi, inisiyatif alabilecek,
• Hızlı ve dinamik bir ortamda çalışmaya istekli
• Tercihen üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun,
• Dikkatli ve titiz çalışan, analitik düşünce yapısına sahip iş takibine önem veren,
• Ekip çalışmasına yatkın, güler yüzlü,
• MS Office programlarını aktif kullanabilen
• Tecrübesiz yetiştirilmek üzere
• İstanbul Anadolu Yakası Pendik – Tuzla Orhanlı arasında ikamet eden.