Seyahat Danışmanı / Rezervasyon Uzmanı

Ykm Turizm

Seyahat Danışmanı / Rezervasyon Uzmanı

Yeni Karamürsel Turizm Ltd. · İstanbul · Hibrit Çalışma
Şirket hakkında

Yeni Karamürsel Turizm Ltd., uçak bileti, otel rezervasyonu ve araç kiralama alanlarında kapsamlı seyahat çözümleri sunan, sektörün köklü firmalarından biridir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, dinamik ve gelişime açık ekibimize yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Aranan nitelikler

En az 1 yıl seyahat acentesi deneyimi (uçak bileti, otel rezervasyonu ve araç kiralama portallarında)

THY, Pegasus, SunExpress ve AJet sistemleri üzerinden bilet düzenleyebilen; Sabre GDS kullanımına hakim

Otel ve araç kiralama portallarından rezervasyon oluşturabilen

En az 1 yıl çağrı merkezi veya telefonla müşteri iletişimi deneyimi

MS Office (özellikle Excel) programlarını etkin şekilde kullanabilen

Telefonda akıcı ve etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek

Sonuç odaklı, disiplinli, öğrenmeye açık ve ekip çalışmasına yatkın

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, müşteri odaklı ve pozitif iletişim kurma becerisine sahip
İş tanımı

Gelen çağrılara şirket hedefleri doğrultusunda yanıt vermek

Mevcut ve potansiyel müşterileri şirket hedefleri doğrultusunda telefonla arayarak satış ve bilgilendirme yapmak

Ürün ve hizmetler hakkında müşterileri doğru ve eksiksiz biçimde bilgilendirmek

Müşteri bilgilerini güncel ve doğru şekilde sisteme kaydetmek
Çalışma koşulları

Çalışma modeli

Hibrit (İstanbul)

Çalışma saatleri

09:00 – 24:00 vardiyalı

Konum tercihi

İstanbul ikamet