Teknik Destek Uzmanı Aranıyor - Vatansoft.net

Yazılım ve toplu SMS sektöründe faaliyet gösteren firmamız ürünlerinin satış sonrası destek hizmetlerini yürütmek için, İstanbul – Beylikdüzü lokasyonunda bulunan Kaya Milenyum iş merkezinde görev alacak Sistem Destek Personeli arıyoruz

Sistem Destek Personeli Görev Tanımı

Firmamızın satışını yapmış olduğu sistemlerin satış sonrası desteğini vermek,
Müşterilerin talep ve sorunlarını analiz ederek en uygun çözümü sunmak,
Çözülebilen problemleri uzaktan bağlantı yöntemi ile çözüme ulaştırmak,
Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek

Aranılan Nitelikler

Meslek Yüksek Okulları'nın Bilgisayar Programcılığı veya diğer ilgili Teknik bölümlerinden mezun,
Tercihen yazılım desteği tecrübesi olan veya bu alanda kendini geliştirmek isteyen,
Tercihen Network sistemleri tasarımı, kurulumu ve yönetimi LAN / WAN / WLAN konusunda bilgi sahibi,
Tercihen Temel SQL Server veritabanları konularında bilgi sahibi

Aşağıdaki alanlarda yetkin ve deneyimli;

Müşteri gereksinimlerini anlama, önceliklendirme ve çözümleme,
Etkin iletişim kurma,
Detaylı iş takibi ve planlama,
Analitik düşünme ve problem çözme,
Tercihen Yazılım/Ürün danışmanlığı, müşteri ilişkileri ve desteği konusunda 1-5 yıllık iş tecrübesine sahip,

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3534508