Yabancı Dilde Müşteri Temsilcisi

Procat Yazılım Telekomünikasyon

Hakkımızda:
2004 yılında kurulan Procat, yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum talep eden ve talep eden kurum ve kuruluşların tercihi olurken, aynı zamanda deneyimli bir iş ortağı ile çalışarak elde edilen güçlü yatırım getirisi modelleri ve rekabetçi maliyet avantajı sağlamaktadır.
Çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir.
Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur.
Procat, kurumların ihtiyaçlarına tam olarak uyan en doğru teknolojinin seçiminden, kurulum ve entegrasyona kadar tüm süreçlerde tam bir iş ortağı olarak çalışır.
Kurumsal Müşterilerimiz için yazılı ve/veya sözlü kanalda hizmet sağlayacak , inbound ve/veya outbound müşteri temsilcisi aramaktayız.
Sen de bu çok keyifli ve profesyonel ortamda çalışmak ister misin?
Cevabın ''EVET" ise ailemize katıl, yeni takım arkadaşımız sen ol!

İngilizce, Arapça, Fransızca, Flemenkçe ve Almanca dillerinden en az birini anadil seviyesinde konuşabiliyorsan,
En az lise mezunuysan,
İnsanlar ile iletişimi seviyor ve bundan keyif alıyorsan,
Diksiyonum düzgün ve akıcı konuşabilirim diyorsan,
İkna ve iletişim kabiliyetim yüksek, insanlarla ilişkilerimde başarılıyım diyorsan,
Hizmet kalitesine ve müşteri sadakatine önem veriyorsan,
Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekliysen,
Ofis programlarına hakimsen,
Sabırlı ve çözüm odaklıyım diyorsan,
Vatani görevimi tamamladım ya da henüz vaktim var diyorsan,
Çağrı merkezi sektöründe deneyim sahibi isen,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirim vardiyalı çalışabilirim diyorsan,
Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...

YAKLAŞIMIMIZ
Çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI
Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
Inbound ve Outbound Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görev alacak.