Yetkili Servis Müşteri Temsilcisi - Satış Temsilcisi
Samsung yetkili servisi olarak hizmet vermekte olan firmamıza;
Gelen çağrıların karşılanması; Tüketicilerin sorularının cevaplanması, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için istek ve şikayetleri hakkında aksiyon alınması.
Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
Merkezden gelen kayıtların kontrolü; tüketiciler aranarak randevu oluşturulması ve adres bilgileri alınması.
Ekiplerimiz tüketicilerimize hizmet verdikten sonra, tüketicilerimize ulaşıp anket yapılması, bilgi alınması, müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak,
Tüketicilerimize anket yapıldıktan sonra sistem üzerinden kayıtların kontrol edilmesi, eksik evraklar varsa eklenmesi ve kaydın sonlandırılması.
Müşteri veri tabanını güncel tutmak,
Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak için çalışmak,
Aranan Nitelikler;
En az lise mezunu,
Çağrı merkezi pozisyonlarında tecrübe sahibi,
Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
Müşteri odaklı düşünebilen,
Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti ve özgüveni yüksek,
Öğrenme ve kendisini geliştirmeye istekli,
Ekip çalışmasına yatkın,
Problem çözme becerilerine sahip,
Microsoft Office programlarına hakim,
Çalışma 08:30 18:30 Cumartesi 15:00'ye kadar
Ümraniye lokasyonuna erişim sıkıntısı yaşamayacak
Gelen çağrıların karşılanması; Tüketicilerin sorularının cevaplanması, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri taleplerini karşılamak için istek ve şikayetleri hakkında aksiyon alınması.
Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
Merkezden gelen kayıtların kontrolü; tüketiciler aranarak randevu oluşturulması ve adres bilgileri alınması.
Ekiplerimiz tüketicilerimize hizmet verdikten sonra, tüketicilerimize ulaşıp anket yapılması, bilgi alınması, müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak,
Tüketicilerimize anket yapıldıktan sonra sistem üzerinden kayıtların kontrol edilmesi, eksik evraklar varsa eklenmesi ve kaydın sonlandırılması.
Müşteri veri tabanını güncel tutmak,
Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak için çalışmak,
Aranan Nitelikler;
En az lise mezunu,
Çağrı merkezi pozisyonlarında tecrübe sahibi,
Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
Müşteri odaklı düşünebilen,
Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti ve özgüveni yüksek,
Öğrenme ve kendisini geliştirmeye istekli,
Ekip çalışmasına yatkın,
Problem çözme becerilerine sahip,
Microsoft Office programlarına hakim,
Çalışma 08:30 18:30 Cumartesi 15:00'ye kadar
Ümraniye lokasyonuna erişim sıkıntısı yaşamayacak
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 4236909
Kadın veya Erkek No: 4236909 Tam Zamanlı Maaş: 35,000 TL
Konumu Göster
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Atılım Tek Klima Sistemleri
Sık Arananlar
Hesaplama Araçları
Net Maaş
Tazminat
Fazla Mesai
Yıllık İzin
Yıllık İzin Ücreti
İşsizlik Maaşı
Gelir Vergisi
Tüm Araçlar
