İleti Yönetim Sistemi İYS Nedir, Ne İşe Yarar?

Dijital çağın etkisiyle markalar artık müşterilerine SMS, e-posta ya da çağrı merkezi gibi yollarla ulaşmakta. Ancak bu iletişimlerin yasal çerçevede ve kullanıcı onayıyla gerçekleşmesi gerekiyor. İşte tam bu noktada devreye İleti Yönetim Sistemi İYS giriyor. Peki, İYS nedir, ne işe yarar ve hem işletmelere hem kullanıcılara ne gibi avantajlar sağlar?

İYS Nedir?

İleti Yönetim Sistemi, şirketlerin ticari amaçlı iletiler gönderebilmesi için gerekli izinleri saklayan ulusal bir veri tabanıdır. Bu sistem, kullanıcıların hangi mesajları almak isteyip istemediğini belirleyebileceği bir kontrol merkezi işlevi görür. Aynı zamanda kişilere, istemedikleri mesajları şikâyet etme ve dilediklerinde ileti alımını durdurma hakkı tanır.

Ticari Elektronik İleti Ne Demek?

Mal ya da hizmet tanıtımı, kampanya duyuruları, promosyonlar ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında gönderilen mesajlara ticari elektronik ileti denir. Bu iletiler; SMS, e-posta, çağrı merkezi gibi yollarla iletilir. Ancak, bu tür iletilerin alıcılara gönderilebilmesi için önceden onay alınması yasal zorunluluktur. 6563 sayılı kanunla birlikte bu izinlerin İYS sistemi üzerinden kayıt altına alınması şart koşulmuştur.

Hangi İletiler Onaya Tabi Değil?

Her mesaj için onay gerekmez. Örneğin; bir müşterinin mal veya hizmet satın alması durumunda gönderilen fatura, teslimat bilgisi ya da abonelik hatırlatmaları gibi mesajlar onaya tabi değildir. Ayrıca tacirler ve esnaflar arasında karşılıklı iletişimlerde ön onay aranmaz. Ancak her durumda alıcının ileti almayı sonradan reddetme hakkı saklıdır.

İleti Yönetim Sistemi'nin Faydaları Neler?

Kullanıcılar için:

• Hangi firmalardan mesaj almak istediğini seçebilir.
• Gereksiz mesaj trafiğinden kurtulur.
• İstemediği iletileri anında şikâyet edebilir.
• Önceden verdiği onayları 7/24 iptal edebilir.

İşletmeler için:

• Mevzuata uygunluk sağlandığı için ceza riski azalır.
• Haksız rekabetin önüne geçilir.
• Şeffaflık sayesinde müşteri güveni artar.
• Pazarlama faaliyetleri daha hedefli ve etkili yürütülür.
• Maliyet ve zaman tasarrufu sağlar; BT kaynakları daha verimli kullanılır.

İYS Nasıl Çalışır?

İşletmelerin İYS'ye dahil olabilmesi için öncelikle sistem üzerinden başvuru yapması gerekir. Sonrasında şirket, topladığı onay verilerini İYS’ye aktarır. Bu aktarım manuel olarak yapılabileceği gibi, İYS API entegrasyonuyla otomatik de gerçekleştirilebilir. Eğer sistemde 250.000’den fazla izinli veri varsa, doğrudan veri girişi hakkı da mümkündür.

İYS’ye Veri Nasıl Eklenir?

Veri girişinde aşağıdaki bilgiler zorunludur:

• Telefon numarası veya e-posta adresi
• Onayın alındığı tarih
• İletişim kanalı (SMS, e-posta, telefon vb.)
• Onayın kaynağı (web sitesi, fiziksel form, sosyal medya vb.)

Bu bilgiler İYS’ye yüklendikten sonra sistem, ilgili kullanıcıya bilgilendirme gönderir. Kullanıcı isterse ileti alımını iptal edebilir.

İYS Başvurusu Nasıl Yapılır?

İYS’ye sadece hizmet sağlayıcılar başvurabilir. Alıcıların herhangi bir başvuru yapmasına gerek yoktur. Başvuru iki yolla yapılabilir:

1. e-Devlet üzerinden (MERSİS kaydı olanlar için)
2. e-İmza kullanılarak

Başvuru için gereken belgeler arasında:

• Vergi levhası
• Nüfus cüzdanı fotokopisi
• İmza sirküleri
• (Varsa) meslek odası kayıt belgesi
• Marka tescil belgesi veya yetkilendirme yazısı yer alır.

Tüm belgeler kaşeli ve imzalı olarak hazırlanmalı ve sistemin belirttiği adrese kargolanmalıdır. Ayrıca kullanılan e-posta adresinin şirket uzantılı olması, Gmail ya da Hotmail gibi genel e-posta hizmeti içermemesi gerekir.