Satış Danışmanı Nedir?

Satış danışmanı firmaların ürünlerini, hizmetlerini tanıtan ve satan kişidir. Satış danışmanları satışı artırmak için stratejiler geliştirmekten sorumludur. Firmalar ile müşteriler arasındaki ticari ilişkiyi yönetir. Müşterilerin gereksinimlerini anlar ve buna göre satış ve hizmet önerir. Satış danışmanları hedef bazlı olarak çalışır.

Satış Danışmanı Ne İş Yapar?

Satış danışmanının görev ve sorumlulukları firmalara göre değişiklik gösterebilir; ancak genel olarak aşağıdaki görevler satış danışmanlarının sorumluluğundadır.

• Firmanın ürünlerini ya da hizmetlerini tüm yönleriyle öğrenmek ve tanıtmak.
• Satış departmanının satış hedefi belirlemesine destek olmak.
• Firmadaki paydaşlarla satış stratejileri oluşturmak.
• Firmanın pazar payını genişletmek için potansiyel müşterileri keşfetmek ve satış yapmak.
• Gerçekleştirdiği satış faaliyetlerini günlük, aylık veya çeyrek bazlı raporlamak.
• Pazar trendlerini takip etmek ve eğilimlere göre satış stratejilerinin güncellenmesine destek olmak.
• Rakip firmaların satış faaliyetlerini takip etmek ve raporlamak.
• Satış yaptığı müşterilere satış sonrası destek olmak. Sorunların giderilmesi için müşterinin ilgili birimlerle iletişime geçmesini sağlamak.

İyi Bir Satış Danışmanı Nasıl Olmalı?

Satış Deneyimi: Firmaların kazancı satış performanslarına bağlığı olduğu için satış danışmanı arayan firmalar, adayların satış danışmanı olarak deneyim sahibi olmalarını bekler.
Lisans Derecesi: Üniversite eğitimi mutlaka olması gereken bir özellik olmasa da satış veya pazarlama alanında lisans derecesine sahip kişiler satış danışmanlığı rolü için öncelikli olarak değerlendirilir.
Raporlama ve Sunum Becerisi: Satış danışmanları verileri doğru bir şekilde toplayabilmeli, verileri yöneticilere özel raporlayabilmelidir. Ayrıca verileri okuyarak satış stratejisini geliştirmek için doğru çıkarımlar yapmalıdır.
Organizasyonel Beceri: Ekip içinde verimli çalışabilmek, ekibini doğru ve verimli yönetebilmek için satış danışmanının organizasyonel yönü gelişmiş olmalıdır.
Güçlü İletişim: Müşterileri satın almaya ikna etmek, satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak ve ekip içi ilişkilerini doğru yönetebilmek için satış danışmanlarından iletişim becerilerinin yüksek olmalı beklenir.
Satış Ve Raporlama Programlarına Hakimiyet: Satış danışmanları, verimli iş yönetimi ve raporlama yapmak için güncel satış ve raporlama araçlarını etkin bir şekilde kullanmalıdır.

Satış Danışmanı Nasıl Olunur?

Bir ürünü veya hizmeti satabilmek, karşısındaki kişiyi ikna edebilmek kişisel beceri gerektirir. Satış, pazarlama ve yukarıda bahsettiğimiz gibi organizasyonel yönü güçlü, etkin iletişim ve raporlama becerilerine sahip kişiler satış danışmanı olabilir. Kişisel becerilerin yanı sıra üniversitelerin pazarlama, işletme ve iktisat bölümlerinde eğitim almış kişiler firmalar tarafından öncelikli olarak tercih edilmektedir.