Tahsilat Elemanı Nedir?

Tahsilat elemanı; müşterilerden, iş ortaklarından ve bayilerden gelecek olan ödemeleri talep eden ve bu ödemeleri tahsil eden kişilere denir. Aynı zamanda vadesi dolmuş ödemelerin takibini yapmak da görevleri arasındadır. Tahsilat elemanı kime denir, sorusu bu şekilde özetlenebilir.

Farklı sektörlere göre şekillenen iş tanımının en önemli maddeleri: Müşterilerle sağlıklı iletişim kurmak, iş ortaklarına bilgi aktarımı sağlamak ve doğru zamanda tahsilat akışını gerçekleştirmek şeklinde sıralanır.

Tahsilat Elemanı Ne İş Yapar?

Tahsilat elemanı, iş ortaklarından gelecek olan ödemelerin belli bir disiplin içerisinde çalıştığı firma bünyesine aktarımını sağlar. Vadesi yaklaşan ödemelerin gecikmemesi için karşı firmalara, bayilere ve müşterilere hatırlatma yapar. Herhangi bir aksamanın meydana gelmemesi için gerekli aksiyonları alır. Yaşanan gecikmeler için gerekli brifleri verir ve iş takibini gerçekleştirir.

Tahsilat elemanının sorumlulukları:

• Müşterilerin faturalarını kesmek,
• Müşterilerle yapılmış olan mutabakat sorunlarını çözmek,
• Yapılacak mutabakatlarda sorun çıkmaması için önceden hazırlanmak,
• Alacaklarla ilgili sistematik bir takip düzeni oluşturmak,
• Kasa ve bankayla ilgili işlemleri takip etmek,
• Çek, fatura ve senetlerle ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Cari hesap takibi yapmak,
• Şirket bünyesine katılacak yeni müşterilerle ilgili detaylı risk analizi yapmak ve rapor hazırlamak,
• Tüm süreçlerle ilgili üst yönetime rapor hazırlamak,
• Şirket ve müşteri bilgilerinin gizliliğine saygı göstermek şeklinde listelenir.

Tahsilat Elemanı Nasıl Olunur?

Tahsilat elemanı olmak için üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinin 4 senelik bölümlerinden mezun olmanız başvuru yapacağınız firma tarafından talep edilebilir. Başvuracağınız şirketin inisiyatifine bağlı olarak iki senelik bir bölümden mezun olmanız da yeterli sayılabilir.

Tahsilat elemanı ya da tahsilat uzmanı olmak isteyenler için eğitim ve kurs veren özel kurumlar mevcuttur. Aynı zamanda online olarak da tahsilat teknikleri, tahsilat yönetimi gibi eğitimler alarak mesleği icra edebilirsiniz.

Tahsilat Elemanı Olmak İçin Gereken Şartlar Nelerdir?

Tahsilat elemanı olabilmek için eğitimsel bir zorunluluk olmasa da yapısal gereklilikler söz konusudur. Kişinin; güçlü müşteri ilişkileri, kriz yönetimi, etkili iletişim, ikna kabiliyeti gibi temel özelliklere sahip olması beklenir. Bu karakteristik özelliklerin yanı sıra ekonomi, istatistik ve raporlama becerilerine de yatkın olması talep edilebilir. Raporlama ve sunum yapabilmek için Microsoft Office programlarına hakim olması gerekir. Sektöre ve firmaya göre bu beklentiler değişse de tahsilat elemanı olmak için gereken şartlar nelerdir, listesi bu şekilde uzar.

Tahsilat Elemanı Çalışma Koşulları Nasıldır?

Tahsilat elemanının çalışma alanı oldukça geniştir. Pek çok özel şirkette, kurum ve kuruluşta tahsilat departmanı mevcuttur. Görev ve sorumluluklarından dolayı yüksek bir disiplin anlayışına sahip ve iş takibi konusunda dikkatli biri olması gerekir. Aynı zamanda tahsilat ve ödemelerle ilgili tüm hukuksal bilgiye de sahip olması beklenir. Beceri ve tahsil konusundaki yeteneğine bağlı olarak tahsilat uzmanlığına yükselerek kariyerinde ilerleme şansı da yüksektir.

Tahsilat elemanı çalışma koşulları, sektöre ve firmaya göre değişkenlik gösterir. Çalışma saatleri, çalışma ortamı, mola süreleri gibi çalışma şartları genelde beyaz yakalı standartlarında olsa da şirkete göre değişebilmektedir.