Çağrı Merkezi Elemanı

Hatfiber Telekom

HATFİBER TELEKOMÜNİKASYON BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Şirket Tanıtımı

Hatfiber Telekom ISS (İnternet Servis Sağlayıcı) ve AİH (Altyapı İşletmeciliği Hizmetleri) yetki belgeleri ile Türkiye’de internet hizmet veren Telekomünikasyon şirketlerinden biridir.

Sahip olduğumuz deneyim doğrultusunda, Türkiye’de her ölçekten işletmenin global rekabette öne çıkmasını sağlamak için tüm servislerimizle yanınızdayız. Dijital Dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda, işletmelere dijitalleşme konusunda ilham vermek ve dijital bağlantılı yasamı sizler için kolay ve erişilebilir kılmak ana amacımızdır.

Hatfiber Telekomünikasyon olarak, dijitalleşmenin yenilikçi ve dönüştürücü gücüyle geleceğin dünyasında belirleyici olacağına inanıyoruz, sizlerin de bizlerle aynı fikirde olduğunuzu düşünüyoruz. İş Açıklaması

Hatfiber Telekom çağrı merkezi bünyesinde müşteri temsilcisi olarak müşterilerin ;
- Kampanya yenileme,
- Taahhüt uzatma,
- Hizmet satışı,
- Arıza Kayıtlarını oluşturma,
- Müşteri memnuniyet araması,
işlemlerini gerçekleştirerek yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri memnuniyetini sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
• 09:00-18:00 saatlerinde çalışabilecek, (Cumartesi günü dahil)
• Minimum lise, tercihen ön lisans veya üniversite mezunu olan,
• Müşteri ve hedef odaklı çalışabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek, dışa dönük,
• MS office programlarına hakim,
• Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Aktif klavye ve internet kullanabilen,
• İş takibine özen gösteren
• Gelişime açık
• İkna kabiliyeti yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın