Çağrı Merkezi Elemanı

Doğagrup Alışveris Merkezleri Elektronik Pazarlama Sanayi Ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Giriş
doğagrup alışveriş merkezleri şirketinde çağrı merkezi Elemanı pozisyonu için dinamik ve müşteri odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz. İstanbul Avrupa Yakası'nda bulunan Bakırköy ilçesinde görev alacak, tam zamanlı çalışacak ve yeni mezun ya da deneyimsiz adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir. Adaylarımıza hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı iletişim becerileri ile müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir kariyer fırsatı sunuyoruz.

Gereksinimler
- Kadın
- Yaş aralığı: 22-50
- Yaş, cinsiyet ve konum kriterleri dahil olmak üzere başvuru kabulü Bakırköy, İstanbul Avrupa Yakası için geçerlidir
- Tam Zamanlı çalışma koşulu
- Deneyimsiz / Yeni Mezun adaylar kabul edilir
-Çalışma Saatleri sabah : 09:30 akşam 18.30 cumartesi günleri 5 e kadar pazar tatil
- İl: İstanbul Avrupa Yakası, İlçe: Bakırköy

Sorumluluklar
- Müşterilerle telefon ve/veya dijital kanallar üzerinden iletişim kurmak
- Gelen çağrıları verimli ve çözüm odaklı şekilde yönetmek
- Müşteri taleplerini doğru ve hızlı bir şekilde kayıt altına almak
- Gerektiğinde iç birimler ile koordineli çalışarak sorunların çözüme kavuşturulmasını sağlamak
- Hizmet standartlarına uygun bilgi akışı ve süreç takibi yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek

Yan haklar
- Yemek
- Prim
- Yol Yardımı