Züccaciye sektörünün öncü firması olan Schafer Ev ve Yaşam Ürünleri bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi ekibimizde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
• Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek, şikayetin nedenini araştırmak, ilgili birimlerle iletişime geçmek ve müşterilerimize şikayeti ile ilgili geri bildirimde bulunmak, • İade süreci ile ilgili prosedürler çerçevesinde aksiyonları almak, • Tamir süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olmak, süreçle ilgili müşteriyi bilgilendirmek, tamir operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak, • WEB Satış sürecini bilmesi ve iade ürünleri karşılaması, • Schafer müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak. • İstanbul Avrupa - Beylikdüzü, Avcılar, Esenyurt, Kıraç - ilçelerinde ikamet eden,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• En az lise mezunu, • Çağrı Merkezi temel eğitimi almış ve en az 2 yıl Çağrı Merkezi deneyimi olan, • Telefonda etkin, akıcı, profesyonel konuşma becerisine sahip, • Diksiyonu ve ses tonu düzgün, • İnsan ilişkileri başarılı, ikna kabiliyeti güçlü, • İç motivasyonu yüksek ve pozitif bakış açısına sahip, • Güler yüzlü, sabırlı, sorumluluk sahibi, • Dış görünümüne önem veren, • MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim, • Takım çalışmasına uyumlu, • Eğitime açık, • Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat konusunda bilgi sahibi,
Çalışma arkadaşları arıyoruz..
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3268861
Kadın veya Erkek 20 - 45 arası No: 3268861 Kişi Sayısı: 2Tam Zamanlı
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) İş İlanları
Aradığınız "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) " İlanını Hemen Bulun!
400 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.