facebook
  1. Schafer
  2. Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center)

Schafer

İş Açıklaması

Züccaciye sektörünün öncü firması olan Schafer Ev ve Yaşam Ürünleri bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi ekibimizde çalışmak üzere Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

• Müşterilerin telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile iletilen tüm sorunlarını zamanında çözmek, şikayetleri günlük olarak incelemek, şikayetin nedenini araştırmak, ilgili birimlerle iletişime geçmek ve müşterilerimize şikayeti ile ilgili geri bildirimde bulunmak,
• İade süreci ile ilgili prosedürler çerçevesinde aksiyonları almak,
• Tamir süreçlerinin koordinasyonunda yöneticisine destek olmak, süreçle ilgili müşteriyi bilgilendirmek, tamir operasyonunun hızlandırılması için gerekli aksiyonları almak,
• WEB Satış sürecini bilmesi ve iade ürünleri karşılaması,
• Schafer müşteri hattı çağrılarının doğru şekilde, en kısa sürede cevaplanması ve sorunların çözüme ulaştırılmak.
• İstanbul Avrupa - Beylikdüzü, Avcılar, Esenyurt, Kıraç - ilçelerinde ikamet eden,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi temel eğitimi almış ve en az 2 yıl Çağrı Merkezi deneyimi olan,
• Telefonda etkin, akıcı, profesyonel konuşma becerisine sahip,
• Diksiyonu ve ses tonu düzgün,
• İnsan ilişkileri başarılı, ikna kabiliyeti güçlü,
• İç motivasyonu yüksek ve pozitif bakış açısına sahip,
• Güler yüzlü, sabırlı, sorumluluk sahibi,
• Dış görünümüne önem veren,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Eğitime açık,
• Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat konusunda bilgi sahibi,

Çalışma arkadaşları arıyoruz..

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3268861


Kadın veya Erkek 20 - 45 arası No: 3268861 Kişi Sayısı: 2 Tam Zamanlı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) İstanbul Avrupa Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) İstanbul Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) Mağazacılık / Perakendecilik Çağrı Merkezi Çağrı Merkezi Elemanı


Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer İlanlar
İş Ara
Başvuru Yap veya Hızlı Özgeçmiş Oluştur
Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar?

Çağrı merkezi elemanı hizmet veya ürün satışı yapan firmalarda bilgi ve destek vermek için müşteriler ile çözüm odaklı iletişime geçen kişidir.

Firmaların müşteri iletişiminde kritik bir konumdadır. Müşteri sorunlarını ve geri bildirimlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek, müşteri isteklerini tespit etmek ve sorun yaşayan müşterilere çözüm önerileri oluşturmak çağrı merkezi elemanının başlıca görevleridir.

Diksiyonu düzgün, sabırlı, kriz yönetimi konusunda başarılı, pozitif ve kibar yapıdaki kişiler bu meslek grubu için uygundur. Lise mezunu olmak bu alanda çalışmaya başlamak için yeterlidir.

Aradığınız "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Call Center) " İlanını Hemen Bulun!

350 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.

Hemen Özgeçmiş Oluştur
eleman.net appicon
Yeni iş fırsatları, başvuru durumu ve firmadan gelen mesajlardan haberdar olmak ister misiniz?