Atos Müşteri Hizmetleri Türkiye, 1997 yılından bu yana çağrı merkezi ve doküman işleme dahil olmak üzere dış kaynak kullanımı hizmetleri sunmaktadır. Çağrı merkezi hizmetleri sadece Türkiye'de değil, Batı Avrupa dillerinden Arapça ve Rusça'ya kadar değişen dillerde global projelerde de verilmektedir. Halen İstanbul, Ordu ve Düzce olmak üzere üç lokasyonda +2.000 çalışanıyla faaliyet gösteren Atos Müşteri Hizmetleri, 2023 yılında Global Stevies tarafından Yılın Şirketi (GOLD) ödülüne layık görülmüştür. Bu olağanüstü başarılar, Atos Müşteri Hizmetleri'nin Türkiye'deki 26 yılı aşkın faaliyet süresi boyunca oluşturduğu başarı mirasına ve olağanüstü müşteri deneyimi sunma taahhüdüne dayanmaktadır. Ayrıca, Atos Türkiye Müşteri Hizmetleri, Great Place to Work Enstitüsü tarafından büyük ölçekli kategoride (+1000 çalışan) Türkiye'nin En İyi İşverenlerinden biri olarak kabul edildi!
Atos Hakkında
Atos, yaklaşık 95.000 çalışanı ve yıllık yaklaşık 11 milyar € geliri ile dijital dönüşüm alanında küresel bir liderdir. Siber güvenlik, bulut ve yüksek performanslı bilgi işlem alanlarında Avrupa'nın bir numarası olan Grup, 69 ülkede tüm sektörler için özel olarak tasarlanmış uçtan uca çözümler sunmaktadır. Karbonsuzlaştırma hizmetleri ve ürünlerinde öncü olan Atos, müşterileri için güvenli ve karbonsuzlaştırılmış bir dijitale kendini adamıştır. Atos bir SE'dir (Societas Europaea) ve Euronext Paris'te işlem görmektedir.
Atos'un amacı, bilgi alanının geleceğini tasarlamaya yardımcı olmaktır. Uzmanlığı ve hizmetleri, çok kültürlü bir yaklaşımla bilgi, eğitim ve araştırmanın gelişimini destekler ve bilimsel ve teknolojik mükemmelliğin gelişimine katkıda bulunur. Grup, dünya genelinde müşterilerinin, çalışanlarının ve genel olarak toplum üyelerinin güvenli ve emniyetli bir bilgi alanında sürdürülebilir bir şekilde yaşamalarını, çalışmalarını ve gelişmelerini sağlar.
Atos Müşteri Hizmetleri A.Ş. bünyesinde, Ordu lokasyonu çağrı merkezinde istihdam edilmek üzere;
- En az Lise mezunu
- Bilgisayar kullanma becerisine sahip
- Akıcı ve düzgün diksiyonu olan
- Bankacılık ve Finans alanına ilgili, bu yönde kendini geliştirmek isteyen
- Müşteri ilişkilerinde başarılı ve temsil yeteneği güçlü
- Telefonda iletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek
- Dinamik bir ortamda etkin çalışabilen ve ekip çalışmasına yatkın
- Kariyer hedefi olan, öğrenmeye ve gelişime açık
takım arkadaşları aranmaktadır.
Eleman.net üzerinden elektronik olarak ileteceğiniz kişisel bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatını haiz Atos Müşteri Hizmetleri A.Ş tarafından işe alım ihtiyaçları doğrultusunda istihdam olanaklarının değerlendirilmesi amacıyla ve sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki dayanağı ile işlenecektir. Bu konuda detaylı bilgilendirmeye Atos Web Sitesinde yer alan Çalışan Adayı Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
Başvurunuzun tarafımızdan değerlendirmeye alınması ve sistemlerimize kaydedilmesinin söz konusu olduğu durumlarda bu konuda ayrıca bilgilendirileceğinizi belirtmek isteriz.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3900480
Kadın veya Erkek 18 - 35 arası No: 3900480 Kişi Sayısı: 250 Tam Zamanlı Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Firmanın Aydınlatma Metni
ATOS MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ
1. Amaç
ATOS Müşteri Hizmetleri A.Ş. ( ... Detaylı Bilgi
ATOS MÜŞTERİ HİZMETLERİ A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİ
1. Amaç
ATOS Müşteri Hizmetleri A.Ş. (“ATOS” veya “Şirket”), çalışan adaylarının kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve sair mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.
ATOS çalışan adayı olmanız sebebiyle Şirketimize bildirdiğiniz/bildireceğiniz ve/veya Şirketimizce haricen herhangi bir yoldan temin edilen kişisel verilerinizin ATOS tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla,
- İşlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,
- Şirketimize bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak KVKK’da öngörülen şartlarla işleneceğini bildiririz.
2. Çalışan Adaylarının Kişisel Verilerinin Toplanması ve Usulü
ATOS çalışan adaylarının kişisel verilerini işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyecektir. Kişisel verilerinizin işlenme amacında herhangi bir değişiklik olması halinde işbu Aydınlatma Metni ATOS tarafından güncellenerek ayrıca yayınlanacaktır.
ATOS tarafından toplanan ve kullanılan, çalışan adaylarına ait kişisel veriler şunlardır:
- Ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, medeni durum, adres bilgisi, doğum yeri ve doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi, fotoğraf, acil durumlarda ulaşılabilecek kişi bilgisi, çalışan aile ve yakınlarına ilişkin bilgiler, eğitim bilgileri, varsa sertifika bilgileri, yetkinlikler, hobiler, önceki iş tecrübeleri ve mesleki deneyimine ilişkin bilgiler, askerlik durumu, varsa fiziki engel bilgisi, kan grubu bilgisi, sağlık durumu ve varsa geçirilen hastalıklar, yabancı dil ve bilgisayar programları kullanım bilgisi, özgeçmiş üzerinde yer alan bilgiler, referanslar, mülakat formunda sorulan sorulara verilen yanıtlar, sigorta durumu, sürücü belgesi, seyahat engeli olup olmadığına ilişkin bilgi ve adayın CV içerisinde belirtmeyi tercih ettiği diğer bilgiler.
Kişisel verileriniz, Şirketimize elektronik ortamda ibraz etmiş olduğunuz her türlü bilgi belge ve doküman üzerinden ve tarafınızca verilen bilgiler aracılığı ile fiziksel ve elektronik ortamlarda toplanmaktadır.
3. Çalışan Adaylarının Kişisel Verilerinin İşlenme Sürecine İlişkin Açıklamalar
ATOS, çalışan adaylarına ait kişisel verileri kullanım amacı ortadan kalksa da başka bir kanunda öngörülmesi veya ilgili çalışan adayı tarafından ayrıca bir rızanın verilmesi halinde saklamaya devam edebilir. Bu istisnai durum haricinde, veri işleme amacının ortadan kalkması söz konusu olduğunda bahsi geçen kişisel veriler ATOS tarafından derhal silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilecektir.
4. Çalışan Adayı Kişisel Verilerinin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz niteliğindeki “Ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, medeni durum, adres bilgisi, doğum yeri ve doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi, fotoğraf, acil durumlarda ulaşılabilecek kişi bilgisi, çalışan aile ve yakınlarına ilişkin bilgiler, eğitim bilgileri, varsa sertifika bilgileri, yetkinlikler, hobiler, önceki iş tecrübeleri ve mesleki deneyimine ilişkin bilgiler, askerlik durumu, yabancı dil ve bilgisayar programları kullanım bilgisi, özgeçmiş üzerinde yer alan bilgiler, referanslar, mülakat formunda sorulan sorulara verilen yanıtlar, sigorta durumu, sürücü belgesi, seyahat engeli olup olmadığına ilişkin bilgi” verileriniz yürürlükteki mevzuatlara ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak aşağıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için otomatik olan ya da otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan yer alan “bir sözleşmenin kurulması için kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki dayanağı ile işlenecektir.
Bunlara ek olarak, bizimle paylaşmayı tercih ettiğiniz, özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki “Kan grubu, engellilik durumu, sağlık durumu, sağlık bilgileri” verileriniz açık rızanıza dayalı olarak işlenecektir.
Kişisel verileri işleme amaçları aşağıdaki şekilde olup, Şirket politikaları ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz doğrultusunda güncellenebilecektir:
- Çalışan adaylarının başvuru, değerlendirme ve işe alım sürecinin yürütülmesi,
- Çalışan adaylarına kişilik envanteri testi yapılması,
- İnsan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar geçecek olan makul süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
5. Çalışan Adayı Kişisel Verilerinin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel veri aktarımlarında uygulanacak usul ve esaslar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenmiş olup, ilgili kişinin kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz; çalışan adayının görevlendirileceği müşteriye/proje yöneticilerine bilgi verilmesi amacıyla ilgili müşteri/proje yöneticileri ile, personel yetkinliğini ölçme amacıyla kişilik envanteri/test yapan tedarikçi firma ile, e-posta sunucularının yurtdışında yer alması sebebiyle ve açık rızanıza dayanarak yurt dışında yer alan sunucular ile paylaşılmaktadır.
Ayrıca tercih etmeniz halinde bize vereceğiniz açık rızaya dayanarak özgeçmişiniz Atos Grup Şirketleri ile de paylaşılabilecektir.
6. Çalışan Adayının Sahip Olduğu Haklar
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen çalışan adayı, ATOS’a başvurarak aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilir:
a. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d. Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f. Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g. İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h. Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Çalışan Adayları, KVKK’dan doğan taleplerini “İlgili Kişi Başvuru Formu” aracılığıyla gerçekleştirecektir. ATOS başvuru taleplerini KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçeleriyle bildirilir.
Çalışan Adayı, işbu Aydınlatma Metni’ne konu kişisel verilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu taahhüt etmektedir. Kişisel verilerine ilişkin herhangi bir değişikliğin söz konusu olması halinde, ATOS’u bilgilendirerek kişisel verilerinin güncellenmesini talep edebilecektir.
İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü hallerde ATOS tarafından revize edilebilir. Revizyonun söz konusu olduğu hallerde ise, bu hususa ilişkin olarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aydınlatma Metni’nin en güncel haline https://atos.net/tr/turkey/customerservices-tr linkinden, ulaşabilirsiniz.
Atos Bilişim ve Danışmanlık
Sık Arananlar
