Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

RS OTOMOTİV GRUBU

İstanbul Anadolu - Maltepe 16-06-2024
Şirketimizin İstanbul-Maltepe Genel Müdürlüğünde yer alan CRM Departmanında
görevlendirilmek üzere 'Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi' pozisyonu için takım
arkadaşı arıyoruz.


İş Tanımı

• Servis Departmanına gelen yazılı ve sözlü taleplerin karşılanması ve/veya ilgili
birimlere yönlendirilmesi,
• CRM departmanı tarafından belirlenen aramalarının yapılması ve
raporlanması,
• Servis randevu planlamalarının ilgili standartlara göre oluşturulması ve takibi,
• Müşteri perspektifinde olaylara yaklaşarak, soru ve sorunlara yaklaşılıp uygun
çözümler üretilmesi,
• İyileştirilmesi gereken noktalar için ilgili ekiplere düzenli olarak bilgi verilmesi,
gerekli aksiyonların alınmasının sağlanması,
• Günlük randevu raporlarının yapılması.

Nitelikler

• İlgili bölümlerde en az Ön Lisans, tercihen Lisans mezunu,
• Tercihen Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda minimum 1 yıl tecrübeli,
• İyi düzeyde MS Office programları kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, temsil yeteneği kuvvetli ve ikna odaklı,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, iş takibi yapabilen ve sonuç
odaklı çalışma becerilerine sahip,
• Zaman ve kriz yönetim becerilerine sahip, sebep sonuç ilişkisi kurabilecek,
• Sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın.

Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 3982587


Kadın veya Erkek No: 3982587 Tam Zamanlı
Bu ilana sadece online başvuru yapabilirsiniz!
Benzer İlanlar
İş Ara
Başvuru Yap veya Hızlı Özgeçmiş Oluştur

RS OTOMOTİV GRUBU

Aradığınız "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" İlanını Hemen Bulun!

400 Bin firma ve 20 Bin aktif iş ilanı ile her sektörden iş ilanı Eleman.net'te. Hemen özgeçmişinizi oluşturun, ilanları inceleyin, başvurunuzu yapın ve aradığınız işe ulaşın.

Hemen Özgeçmiş Oluştur