Call Center / Müşteri İletişim Sorumlusu

B & B Protez Saç Merkezi

İŞ İLANI | CALL CENTER / MÜŞTERİ İLETİŞİM SORUMLUSU

B&B Protez Saç Merkezi ekibimize katılacak, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı takım arkadaşları arıyoruz!

Protez saç alanında hizmet veren merkezimizde, müşteri iletişimini yönetecek, gelen mesaj ve aramaları takip edecek, potansiyel müşterilerle iletişim kurarak randevu süreçlerini organize edecek çalışma arkadaşımızı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim kanallarından gelen mesajları yanıtlamak.

Gelen telefon aramalarını karşılamak ve müşterilere doğru bilgilendirme sağlamak.

Potansiyel müşterileri telefonla arayarak hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.

Müşteri taleplerini takip etmek ve randevu oluşturmak.

Mevcut randevuları düzenlemek, teyit etmek ve gerekli hatırlatmaları yapmak.

Müşteri iletişim ve randevu kayıtlarını düzenli şekilde tutmak.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iletişim süreçlerini yürütmek.

Aranan Nitelikler

Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü.

Telefon görüşmelerinde kendine güvenen ve ikna kabiliyeti yüksek.

Gelen mesajları hızlı, doğru ve profesyonel şekilde yanıtlayabilen.

Planlama, organizasyon ve takip becerilerine sahip.

İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı.

Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve disiplinli.

Temel bilgisayar kullanımına hâkim.

Tercihen çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya satış alanında deneyimli.

Çalışma Koşulları

Pozisyon: Call Center / Müşteri İletişim Sorumlusu

Firma: B&B Protez Saç Merkezi
Dolgun maaş ve prim verilecektir.

Başvuru

İletişim becerilerine güveniyor, insanlarla iletişim kurmayı seviyor ve ekibimizin bir parçası olmak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.

B&B Protez Saç Merkezi — Ekibimize katıl, bizimle birlikte büyü!