Müşteri Temsilcisi

Markabebe.com

Yenibosna’da bulunan ANT Tekstil firmamızda görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler
Üniversitelerin İşletme, Pazarlama, Tekstil (MYO) veya Tekstil Mühendisliği bölümlerinden mezun
En az 5, en fazla 15 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
İleri düzeyde İngilizce bilgisi
İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
Güçlü iletişim ve müzakere becerilerine sahip
Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği yapabilme becerisi
Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği
MS Office programlarını etkin kullanabilme


Rol ve Sorumluluklar
Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
Satış ve pazarlama ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını karşılamak
Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
Pazar araştırmaları yaparak müşteri beklentilerini analiz etmek
Ürün ve hizmetlerle ilgili müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek
Satış hedeflerine ulaşmak için gerekli aksiyonları planlamak ve uygulamak
Şirketin pazarlama stratejilerine katkı sağlamak
CRM sistemlerini kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak