Ön Büro Görevlisi - Resepsiyonist

Hotelıstan

Aranan Nitelikler
• Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü veya Meslek Yüksek okul mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl çalışmış,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office ve Opera programlarını kullanabilen,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü,
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden,
• Vardiyalı sisteminde çalışabilecek takım arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı
• Ön Büro işleyişine ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi
• Misafir memnuniyet odaklı, olaylara proaktif yaklaşımda bulunan
• Misafirin karşılanması, rezervasyon teyit bilgilerinin/belgelerinin ve kredi durumunun kontrol edilmesi, giriş kayıtlarının yapılması ve giriş işlemlerinin sonuçlandırılması.
• Misafirin çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturanın hazırlanması ve tahsilatın yapılması.
• Gece vardiyası sorumluluğundaki işlemlerin / raporların / denetimlerin yapılması.
*Bellboyla için Otel ve odaların tanıtımını eksiksiz yapmak,
Misafirlerin uğurlanması sırasında bagajları araçlara yerleştirmek,
Önbüro Departmanına destek olmak