Çağrı Merkezi Personeli

Medical Clinic

???? ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ARIYORUZ

Estetik ve güzellik sektöründe faaliyet gösteren merkezlerimiz için, Full Time Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

GÖREV TANIMI

• Gelen telefon aramalarını hızlı ve profesyonel şekilde cevaplamak
• WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim kanallarından gelen mesajları anlık ve düzenli olarak takip etmek
• Bilgi almak isteyen müşterilere işlemler ve kampanyalar hakkında doğru bilgi vermek
• Müşterinin ihtiyacını anlayarak uygun işlem ve şubeye yönlendirmek
• Görüşmeleri randevuya dönüştürmek ve randevu oluşturmak
• Daha önce bilgi almış ancak randevu oluşturmamış müşterilerin takibini yapmak
• Oluşturulan randevuların teyitlerini gerçekleştirmek
• İptal veya erteleme durumlarında müşteriyle tekrar iletişime geçmek
• Gün içerisinde gelen hiçbir arama veya mesajın cevapsız kalmamasını sağlamak
• Müşteri görüşmelerini ve randevu sonuçlarını düzenli olarak sisteme kaydetmek

ARADIĞIMIZ ÖZELLİKLER

✓ Telefonda iletişimi güçlü
✓ Diksiyonu düzgün ve enerjik
✓ İkna ve satış kabiliyeti yüksek
✓ WhatsApp ve Instagram kullanımına hâkim
✓ Bilgisayar kullanımında hızlı
✓ Müşteri takibi konusunda disiplinli
✓ Sonuç ve randevu odaklı çalışabilecek
✓ Yoğun mesaj ve telefon trafiğini yönetebilecek
✓ Takipçi, sorumluluk sahibi ve düzenli
✓ Ekip çalışmasına uyumlu

Çağrı merkezi, satış veya güzellik/estetik sektöründe deneyim tercih sebebidir.

???? ÇALIŞMA SAATLERİ

Pazartesi – Cumartesi
09:30 – 19:30

Pazar günü izin

???? Full Time çalışma

???? BU POZİSYONDA EN ÖNEMLİ BEKLENTİMİZ

Sadece gelen telefonları cevaplayan değil;

Müşteriyi takip eden, iletişimi koparmayan, mesajları bekletmeyen ve görüşmeleri randevuya dönüştürebilen çalışma arkadaşları arıyoruz.

Başvurularınızı kısa özgeçmişiniz ve iletişim bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz.