Müşteri Temsilcisi

Arkas Lojistik

GENEL NİTELİKLER

İktisadi İdari Bilimler Fakültesi, Mühendislik Fakültesi bölümlerinden veya Lojistik ve ilgili lisans bölümlerinden mezun,
Türkçe ve İngilizce yazılı & sözlü iletişim becerileri iyi düzeyde olan,
Teknolojik işlere yatkın,
Analitik düşünebilen,
İletişimi güçlü, ikna kabiliyetine sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
Hedef ve çözüm odaklı çalışmayı prensip haline getirmiş,
Tuzla/Orhanlı lokasyonunda çalışabilecek, takım arkadaşı aramaktayız.


İŞ TANIMI

Arkas Lojistik A.Ş. dijital platformuna ve çağrı merkezine gelen taleplerin karşılanması,
Gelen talepler doğrultusunda (hizmet teklifi, bilgi sorgulama, şikayet yönetimi vb.) tüm sürecin müşterilerimizle ve ilgili iş birimleriyle koordine edilmesi,
Yeni müşteri kazanımına yönelik dış aramalar ile satış fırsatlarının değerlendirilmesi,
Satış öncesi ve sonrası dijital platform ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçen tüm müşteri süreçlerinin yönetilmesi,