İş hayatında mimiklerin, beden dilinin, ses tonunun, kelimelerin; kısacası iletişimi oluşturan her şeyin aldığımız sonuçlarda ve tepkilerde büyük etkisi vardır.
Toplumsal ya da sosyal yaşamımızda ki iletişimin aksine; iş hayatındaki iletişim, dikkatli bir şekilde düzenlenir. Resmidir, daha çok bir işi sonuçlandırma amacına yöneliktir. İş hayatında kurulan etkili iletişim bazı kazanımlar sağlayacaktır.
İş yaşamında iletişim; planlama, koordine etme, örgütleme ve kontrol gibi te...