Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Akl Poliklinigi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

*CRM konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

*Tercihen Saç ekimi alanında daha önce çalışmış, İletişimi güçlü, Yabancı dil bilen,

*CRM verilerini etkili şekilde analiz edebilme, süreç geliştirme

ve proje yönetimi gibi konulara hakim,

*Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş,

*Müşteri ve sonuç odaklı bakış açısına sahip,

*MS Office programlarına hakim,

*Tercihen İngilizce bilen,

İŞİN TANIMI

*iş akışını ve süreçlerini kavrayıp analiz ederek, CRM sisteminin

kurulması ve yürütülmesinde etkin rol almak,

*Müşteri segmentasyonu, profilleme ve hedefleme çalışmalarını yapmak,

müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak

ve uygulamak,

*Sektördeki gelişmeleri takip ederek şirketimizde uygulanmasında

fayda görülenler konusunda yeni projeler geliştirmek,

önerilerde bulunmak,

*Müşteri kazanımı ve korunmasına yardımcı olacak stratejiler geliştirmek,

* 09:00 - 18:00 Mesai saatleri

* Pazar günleri hafta sonu tatili

*Personel arayışımız bulunmaktadır.