Müşteri Temsilcisi

Smart Optik

İŞ TANIMI

Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
Müşterilerden gelen siparişlerin irsaliyesini hazırlamak ve faturasını kesmek,
Gelen siparişlerin hazırlanmasında görev almak,
Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak,
Kampanyalardan müşterileri haberdar etmek, müşteri aramaları yapmak,
Müşterilerden gelen önerileri kaliteli hizmet anlayışımıza uygun ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözümleyecek,
Belirli periyotlarla üst yöneticiye raporlama yapabilecek,


GENEL NİTELİKLER

Optik cam sektöründe çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyimli,
MS Office programlarına hakim
Ekip çalışmasına uyum sağlayan,
Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,
Hızlı problem çözme becerisine sahip,