Müşteri Temsilcisi

City Lojistik

Görev ve Sorumluluklar;

Müşteri çağrılarını karşılamak ve operasyonel süreçlerle ilgili bilgilendirme sağlamak
Müşteri talep, şikayet ve geri bildirim süreçlerini takip etmek
Operasyon birimi ile müşteriler arasında koordinasyonu sağlamak
Günlük operasyon akışına ilişkin raporlama ve takip süreçlerine destek olmak
Yönetici takvimlerini organize etmek ve toplantı planlamalarını yapmak
Toplantı organizasyonlarını koordine etmek ve gerekli hazırlıkları sağlamak
Şirket misafirlerinin karşılanması ve yönlendirilmesini sağlamak
Telefon, e-posta ve kurumsal yazışma süreçlerini yürütmek
Evrak, dosyalama ve operasyonel kayıt süreçlerini düzenli şekilde takip etmek
Yöneticilerin günlük iş akışına idari destek sağlamak
Şirket içi koordinasyon ve iletişim süreçlerinde aktif rol almak


Aranan Nitelikler;

Tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu
Çağrı merkezi, müşteri ilişkileri, operasyon veya yönetici asistanlığı alanlarında deneyimli
Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü
Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek
Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi konusunda başarılı
MS Office programlarını etkin kullanabilen
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
Takip yönü kuvvetli ve çözüm odaklı
Kurumsal iletişim kurallarına hakim
Ekip çalışmasına yatkın ve güler yüzlü

Gebze-Çayırova-Darıca-Pendik-Tuzla-Sultanbeyli ve çevresi ikamet eden