Migros Perakende Akademisi ve Mağazacılık İK Direktörü Ozan Akın Sorularımızı Yanıtladı

Migros'un başarı hikayesi, sadece perakende sektöründe değil, aynı zamanda insan kaynakları yönetimi alanında da dikkat çekiyor. Migros Ticaret A.Ş.'nin İK Direktörü ve Migros Perakende Akademisi'nin lideri Ozan Akın ile gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide, şirketin insan kaynakları stratejisi, gelişim odaklı yaklaşımı ve kadın dostu politikaları hakkında önemli bilgiler edindik.

Migros'un "İyi İş, İyi Gelecek" mottosundan ilham alarak şekillenen İK stratejisi, çalışan memnuniyetini artırmaya ve sürdürülebilir bir iş ortamı oluşturmaya odaklanıyor. Çeşitlilikten beslenen bir çalışma ortamı yaratma, çalışanların sürekli gelişimini teşvik etme ve yenilikçi fikirleri destekleme gibi temel prensipler, Migros'un İK politikalarının temelini oluşturuyor.

Özellikle kadın liderliğini teşvik etmek adına Migros'un uyguladığı politikalar ve programlar, şirketin cinsiyet eşitliği konusundaki kararlılığını ve toplumsal cinsiyet eşitliğine verdiği önemi gösteriyor.

Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Kendinizden ve akademik kariyerinizden biraz bahsedebilir misiniz?

1979 yılında Adana’da doğdum. Lisans eğitimimi İstanbul Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde tamamladıktan sonra yüksek lisans eğitimimi İstanbul Teknik Üniversitesi’nde İşletme Fakültesi’nde tamamladım. Farklı alanlarda kendimi geliştirmeye olan merakımın da desteğiyle Lake Washington Institute of Technology’de yazılım geliştirme alanında eğitimime devam ettim. A.B.D.’de bir süre bilgi teknolojileri alanında çalıştıktan sonra Türkiye’de Migros kariyerime 2007 yılında Migros Ticaret A.Ş.’de İK Planlama ve Bilgi Sistemleri departmanında başladım.

Migros’ta eşit yaklaşım ve gelişen kariyer fırsatları sayesinde İnsan Kaynakları alanında birçok farklı departmanda çalışma şansım oldu. Organizasyonel Gelişim, İK Sistem Geliştirme ve Akademi departmanlarındaki tecrübelerimin ardından Migros’ta İnsan kaynakları ve Akademi’den sorumlu direktör olarak görevime devam ediyorum.

Migros'un İK stratejisi hakkında bize bilgi verir misiniz?

İnsan Kaynakları uygulamalarımızda ve işveren marka değer önermemizde “İyi İş, İyi Gelecek” mottomuzdan ilham alıyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın sürekli gelişimini teşvik eden kurum kültürümüzle, kariyer fırsatları için kişisel ve mesleki uzmanlıklarını destekliyoruz. Şirket içi eşitlik ilkesine odaklanıyor, cinsiyet ve fırsat eşitliği politikamızla, çeşitlilikten beslenen bir çalışma ortamı oluşturuyoruz. 70 yıldır sürdürülebilir iyi bir gelecek için çalışırken, çalışma arkadaşlarımızın memnuniyetini artırmaya odaklanıyoruz. “Çevik Dönüşüm Okulu” ve “Geleceğe Liderlik” programlarımızla, çalışma arkadaşlarımızın yenilikçi fikirlerini dinliyor, kurum içi girişimcilik çalışmalarımızla, fikirlerin gerçeğe dönüşmesini destekliyoruz. 

Migros İnsan Kaynakları Departmanı olarak, daha verimli çalışma ortamı yaratmak için robotik otomasyonu iş süreçlerimize dahil ediyoruz. Bu sayede detaylı analizler yapıyor, geliştirdiğimiz inovatif uygulamalarla, şirketimizin stratejik hedeflerine daha iyi hizmet edecek stratejik çözümler üretiyoruz. 

Migros'ta çalışanların gelişimine odaklanan özel programlar veya inisiyatifler nelerdir?

Migros Akademi olarak çalışan gelişiminin organizasyonlardaki sürdürülebilir başarının anahtarı olduğu yaklaşımımızla mesleki gelişim, iş başı eğitimi, yetkinlik gelişimi, kişisel gelişim, liderlik ve yönetim gibi başlıklarda çoklu öğrenme araçları ile sunduğumuz içeriklerle yılda toplam 5 milyon saati aşkın eğitim veriyoruz.

Migros Akademi olarak hem mevcut becerilerin güncellenmesi (upskilling) hem de yeni becerilerin geliştirilmesi (reskilling) odağında programlarımızı yenilemeyi sürdürüyoruz. Bu amaçla kurduğumuz Çevik Dönüşüm Okulu çatısındaki Kurum İçi Girişimcilik programlarıyla, çevik takımlar kuruyor ve yenilikçi iş fikirlerinin uygulamaya geçirilmesini sağlıyoruz. İştiraklerimizin ve entegre şirketlerimizin oluşumunda buradan çıkan fikirlerin önemli bir etkisi oldu.  

Çalışanlarımıza kariyer yolculuklarında eğitim fırsat eşitliği sunan ve Anadolu Üniversitesi iş birliği ile hayata geçen Migros Perakendecilik Ön Lisans ve Lisans Sertifika programı, yöneticilerimizde işletme yönetimi bakış açısı sağlayan perakende odaklı Koç Üniversitesi pre-MBA programı, kendi servis reyonu çalışma arkadaşlarımızı yetiştirmemize olanak veren GATEM Kasap ve Taze Gıda Okulları, büyük veri konusunda dijital yetkinlikleri geliştirmeyi hedefleyen ADAS, çalışanlarımızın iş dünyasının yükselen dijital yetkinlikleri ile hizalanmasını amaçlayan GetReady; Migros Akademi imzası ile ortaya çıkan başarılı uygulamalardan sadece birkaçı olarak sayılabilir.

Migros’un kurumsal gücünü deneyimli eğitmen kadrosu ile birleştirerek yenilikçi bir gelişim merkezi haline gelen akademimiz, hayata geçirdiği programlarla bugüne kadar 55 uluslararası ödülün sahibi oldu. 

"Kadın Dostu Şirketler" araştırmasındaki başarınızı duyduğumuzda içten bir gurur duyduk! Bu başarıya ulaşmak için ekibinizle birlikte izlediğiniz yolu anlatır mısınız?

“Farklıyız, Eşitiz!” yaklaşımımızla toplumsal cinsiyet eşitliği ve kapsayıcılığı merkezine alan bir çalışma kültürü benimsiyoruz. Son yayınlanan Bloomberg Cinsiyet Eşitliği Endeksi’nde yer alan Türkiye’den tek gıda perakendecisiyiz. 

%44’lük kadın çalışan oranımız ve %33'lük kadın yönetici oranımızı da cinsiyet dağılımında eşitleme hedefimiz doğrultusunda kararlılıkla ilerliyoruz. 2023'te aramıza katılan yeni çalışma arkadaşlarımızın cinsiyet dağılımının "EŞİT" olduğunu görmenin gururunu yaşıyoruz.

Kadın istihdamını artırmak, toplumsal cinsiyet eşitliğini sağlamak, kadınların liderlik pozisyonlarına yükselerek iş hayatındaki varlıklarını güçlendirmeye yönelik çeşitli projeler yürütüyoruz. İş ortamımızda cinsiyet ve fırsat eşitliği konusunda bilinçlendirme çalışmaları yürüterek, toplumsal cinsiyet eşitliği perspektifini genişletiyoruz. 

Kadın liderliğini teşvik etmek adına Migros'ta uygulanan politikalar ve programlar hakkında daha fazla bilgi alabilir miyiz?

Migros, kadın liderliğini teşvik etmek amacıyla çeşitli politikalar ve programlara yer veriyoruz. Lider Kadınlar Gelişim Programı ve Potansiyelini Keşfet Gelişim Programları ile kadın yöneticilerimizin sayısını artırmayı hedefliyor ve bu doğrultuda eğitim, gelişim ve koçluk çalışmaları sunuyoruz. Program kapsamında, kadın yöneticiler için kişisel marka, duygusal çeviklik, algı yönetimi gibi konuları içeren ilham verici webinar serileri düzenliyor ve LEAD Network koçlarından destek alıyoruz. Şu an %33 olan kadın yönetici oranımızı 2027 yılına kadar %35’e yükseltmeyi hedefliyoruz. Ayrıca her mağazamızda en az 1 kadın yöneticimizin olması amacındayız. 

Üniversitelerle iş birliği kapsamında gerçekleştirilen projelerde, öğrencilere ve şirkete sağlanan faydalar nelerdir? Migros'un üniversitelerle iş birliği programlarında öğrencilere sağladığı kariyer olanakları hakkında konuşabilir misiniz?

“İyi İş, İyi Gelecek” anlayışımızla genç yeteneklerin şirket bünyemize kazandırılmasını önceliklendiriyor ve marka elçilerimizle genç yetenekleri buluşturmaya gayret ediyoruz. Sürekli bilgi ve destek verdiğimiz Migros Kariyer sosyal medya hesaplarımıza ek olarak; gençlerin şirketimizi tanıyıp iş ilanlarımıza kolay ve hızlı başvurabilmeleri için kurumsal kariyer sitemizi güncel tutuyoruz.

Genç yeteneklerin şirketimize kazandırılması kapsamında “Smart Uzun Dönemli Staj Programı” ile üniversite öğrencilerine 8 ay boyunca oryantasyon, mentorluk, eğitim programları sunarak profesyonel deneyim kazandırıyoruz. 

MAYA uzun dönemli staj programımız ile 4. Sınıf üniversite öğrencilerine perakende sektörünü mutfağında deneyimleme fırsatı sunuyoruz. 

Bununla birlikte M-Draft, Hiring Day, Datathon programlarımız sayesinde genç yetenekleri bünyemize kazandırıyoruz.

Yurt içi ve yurt dışından lider üniversitelerle kurduğumuz iş birlikleriyle Migros’a özgü oluşturduğumuz programlar sayesinde 81 ildeki çalışma arkadaşlarımızın tamamına erişebiliyoruz.

Anadolu Üniversitesi ile başlattığımız “Migros Perakendecilik Ön Lisans ve Lisans Programı” ile çalışma arkadaşlarımıza lisans veya ön lisans mezunu olma yolunda destek veriyoruz. 

Ayrıca Koç, Boğaziçi, Ege, Marmara, Anadolu, Trakya, Karadeniz Teknik ve Uludağ Üniversitesi gibi birçok önemli kurumla ile iş birliği yaparak; "MAYA Mağaza Yöneticisi Yetiştirme Programı”, “Tazede Uzmanlık Sertifika Programı”, "Perakende Yönetimi Sertifika Programı" ve “Perakende Sektörüne Bakış” gelişim programlarına yer veriyoruz. 

Koç Üniversitesi ve Migros Yönetici Geliştirme Programı olan KÜMPEM ile orta kademe yöneticilerimizin, 39 gün/234 saat süren bir programla, iş dünyasında gereksinim duyabilecekleri her türlü bilgiyle donanmalarını sağlıyoruz.

Migros İş İlanlarına Eleman.net’ten Göz Atın

Migros, perakende sektöründe kariyer yapmak isteyen adaylara mağaza, satış, operasyon ve farklı görev alanlarında iş fırsatları sunuyor. Migros bünyesinde çalışmak istiyorsanız Eleman.net’te yayınlanan güncel Migros iş ilanlarını inceleyebilir, deneyiminize ve kariyer hedeflerinize uygun pozisyonlara başvurabilirsiniz.